CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

1. Chính sách bảo hành:

Ruvet Vietnam luôn có chính sách bảo hành, bảo vệ cho khách hàng với tất cả các sản phẩm mà Ruvet Vietnam kinh doanh và phân phối.

Tùy từng sản phẩm mà Ruvet Vietnam sẽ có chính sách bảo hành khác nhau khi trao đổi trực tiếp với nhân viên tư vấn bán hàng.

- Thời gian bảo hành: tùy từng sản phẩm.

- Phạm vi bảo hành: toàn bộ sản phẩm hoặc từng phụ kiện/phụ tùng.

- Đối tượng bảo hành: Bảo hành với lỗi nhà sản xuất, nhà vận chuyển.

- Đối tượng không được bảo hành: với các lỗi do người sử dụng gây ra.

- Chính sách bảo hành: đổi toàn bộ hoặc 1 phần chi tiết của sản phẩm miễn phí cho khách hàng khi xác nhận đó là lỗi của nhà sản xuất. Các cước phí phát sinh sẽ do Ruvet Vietnam chịu trách nhiệm.

2. Chính sách đổi trả:

- Khách hàng được quyền kiểm tra và xem hàng trước khi nhận hàng.

- Ruvet Vietnam đồng ý đổi sản phẩm mà khách hàng nhầm hoặc ko muốn sử dụng

- Với các sản phẩm mà khách hàng đặt nhầm lẫn thì mỗi bên chịu 1 phần cước vận chuyển.

- Với các đơn hàng lỗi do nhà sản xuất và vận chuyển, Ruvet Vietnam đổi trả toàn bộ hoặc phần chi tiết sản phẩm bị lỗi. Khách hàng không chịu trách nhiệm cho chi phí phát sinh.

Cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Ruvet Vietnam!

Thank you!